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	<title>AUTORIDAD DE INNOVACION GUBERNAMENTAL</title>
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		<title>Firma electrónica, ¿qué es y cómo nos beneficiaremos en Panamá?</title>
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		<pubDate>Thu, 17 May 2012 19:27:38 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[¿Qué es la firma electrónica? Les voy a explicar de forma didáctica qué es la firma electrónica, también conocida como firma digital. Hoy en día en algunos países adelantados la firma manual y la electrónica tienen el mismo valor cuando &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/firma1.jpg"><img class="alignleft size-full wp-image-1064" title="firma" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/firma1.jpg" alt="" width="300" height="290" /></a>¿Qué es la firma electrónica?</strong></p>
<p>Les voy a explicar de forma didáctica qué es la firma electrónica, también conocida como firma digital. Hoy en día en algunos países adelantados la firma manual y la electrónica tienen el mismo valor cuando alguien firma un documento para formalizar un contrato.</p>
<p>Panamá se beneficiará mucho con  la firma electrónica, puesto que se ahorrará tiempo en las gestiones de papeleos y trámites que requieren días de diligencia y muchos millones de dólares al correr del tiempo, contando la cantidad de operaciones que hacen nuestros hermanos panameños en nuestro país a diario en las oficinas del Estado.</p>
<p>La firma electrónica, al igual que el proyecto de la<strong> </strong><span style="color: #333399;"><a href="http://www.innovacion.gob.pa/PMASinPapel"><span style="color: #333399;"><strong>AIG  Panamá</strong><strong> sin papel</strong></span></a></span>, son grandes avances que van ligados a la tecnología. Ayudarán a un país en vías de desarrollo con nuevos sistemas de trabajo que contribuyen a dar grandes pasos digitales diferentes de otros países en Latinoamérica.</p>
<p>Entonces, <strong>¿cuáles son los grandes beneficios que trae la firma electrónica a Panamá?</strong></p>
<p>Para empezar a responder esta pregunta hay tres palabras: “Seguridad”, “Rapidez” y” Ahorro”. Ya se tenía prescrito que a partir de este año, entidades gubernamentales de Panamá empezarían el programa piloto de firmas digitales para elevar el proceso de gestión y un gran ahorro de papel, mediante una operación en los registros públicos del Estado.</p>
<p><strong>Seguridad:</strong> con la firma electrónica tendremos todo en orden, será un trabajo más personalizado y se evitarán casos de suplantación de datos, timos y/o fraudes.</p>
<p><strong>Rapidez:</strong> ganaremos tiempo de gestión; si antes demorábamos todo el día en una entidad del gobierno ahora esto se reducirá a minutos, debido que los sistemas harán las operaciones de trámite por nosotros.</p>
<p><strong>Ahorro:</strong> gracias a estos adelantos ahorraremos muchas horas de trámites y sobre todo millones al Estado.La inversión está en marcha para dar impulso a este logro digital que beneficiará a muchos ciudadanos panameños. Se prevé que esta inversión del Estado será de un promedio de 50 millones para iniciar las modificaciones del caso.</p>
<p>&nbsp;</p>
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		<title>Software libre en el gobierno</title>
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		<pubDate>Thu, 10 May 2012 16:55:10 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Por: Daniel Meana. El Software Libre es sin duda una herramienta para el desarrollo gubernamental de Panamá. Su propósito es lograr rapidez en todos los procesos para un mejor desarrollo virtual en sus sistemas digitales. La utilización del Software libre &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="color: #808080;">Por: Daniel Meana.</span></p>
<p><span style="color: #808080;"><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/soft11.jpg"><img class="alignleft size-medium wp-image-1053" title="soft1" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/soft11-279x300.jpg" alt="" width="279" height="300" /></a>El Software Libre es sin duda una herramienta para el desarrollo gubernamental de Panamá. Su propósito es lograr rapidez en todos los procesos para un mejor desarrollo virtual en sus sistemas digitales. La utilización del Software libre facilitará el manejo de todos los programas a costo cero, lo que permitirá que se pueda capacitar a todos y todos estén más preparados en diferentes temas de programas de computación.</span></p>
<p><span style="color: #808080;">El gobierno de Panamá buscaba mejorar la calidad de vida de todos sus ciudadanos y por medio del código abierto (otro nombre con el que se le conoce al Software libre), las entidades del Estado buscan crear un nuevo concepto de enseñanza en su nación, para lo cual se necesita acortar algunos procesos. A este proyecto en Panamá se le denominó  SOLCA (Software Libre y Código Abierto) y la <span style="color: #333399;"><a href="http://www.innovacion.gob.pa/"><span style="color: #333399;">AIG </span></a></span>tiene la misión de que se vea coronado por el éxito en poco tiempo.</span></p>
<p><span style="color: #808080;">Cabe mencionar que el Ingeniero <span style="color: #333399;"><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/author/ejaen"><span style="color: #333399;">Eduardo Jaén</span></a></span> busca darle énfasis a esta dirección tecnológica aplicada para reducir costos,  que esté optimizada para todas aquellas personas que lo requieran en cualquier momento. El código abierto buscará llegar a todo Panamá, las entidades del Estado y otras (por citar un ejemplo: las pymes, estudiantes,  entre otras) podrán aprovechar el software. Además se facilitarán manuales y tutoriales de funcionamiento de estos sistemas para un mejor uso y costo cero.</span></p>
<p>&nbsp;</p>
<p><span style="color: #808080;">El líder dela AIG, Eduardo Jaén, buscó crear un campo abierto y reunió a diversos<a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/soft3.jpg"><img class="alignright size-medium wp-image-1056" title="Global technology" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/soft3-300x223.jpg" alt="" width="300" height="223" /></a> profesionales especialistas en temas de sistemas digitales y de electrónica  para trabajar en común. Buscó de ese modo canalizar conocimientos e intenciones en pos del desarrollo del país y crear un Panamá 2.0 en poco tiempo con esfuerzo y dedicación. El objetivo consiste en que los sueños se hagan realidad y todos podamos compartir el conocimiento de diversos programas para gestionar diferentes tareas dentro del campo de la comunicación, ya que la era digital en estos tiempos se va perfilando como el principal vinculo de información en todo el mundo en tiempo real. Como detalle adicional, cabe destacar que países de la comunidad europea realizan la práctica del software libre en sus naciones, dándole una oportunidad a la ciudadanía de aprender más y afianzar sus conocimientos para el desarrollo de aplicaciones y plataformas digitales.</span></p>
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		<title>Sistema de knowledget: ¿Qué es y para qué sirve en la empresa y el gobierno?</title>
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		<pubDate>Fri, 04 May 2012 15:19:46 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Por: Dionys Sanchez, AIG. ¿Qué es el sistema knowledget?  También conocida como la “gestión del conocimiento”, es una excelente estructura que facilitar la forma de encontrar datos (bibliotecas inteligentes) de una manera rápida utilizando métodos y herramientas innovadoras. El sistema &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Por: Dionys Sanchez, AIG.</p>
<p><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/laptop51.jpg"><img class="alignleft size-medium wp-image-1031" title="Businesswoman using laptop" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/laptop51-300x199.jpg" alt="" width="300" height="199" /></a>¿Qué es el sistema <em>knowledget</em>?</p>
<p><strong> </strong>También conocida como la “gestión del conocimiento”, es una excelente estructura que facilitar la forma de encontrar datos (bibliotecas inteligentes) de una manera rápida utilizando métodos y herramientas innovadoras.</p>
<p>El sistema <em>knowledget</em> le permite a la empresa ganar en tiempo de gestión en cuanto al manejo de funciones vistas desde el plano organizacional. Teniendo información en un banco de datos, actualizada periódicamente y de real funcionamiento en todas las líneas de negocio de la empresa, desde los empleados hasta los directivos, posibilita que todos tengan conocimiento de lo que ocurre dentro de la empresa en todas sus líneas. Este sistema ayudará a ingresar datos, manejar información y poder ir mejorándola con aportes que todos aportarán en el camino de la gestión empresarial.</p>
<p>Este sistema les servirá de mucho a las entidades gubernamentales en Panamá ya que su estructura de diseño de funcionamiento irá de la mano y será compatible con los grandes<a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/redfly-ScreenSlider.jpg"><img class="alignright size-medium wp-image-1029" title="redfly ScreenSlider" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/05/redfly-ScreenSlider-300x187.jpg" alt="" width="300" height="187" /></a> cambios que viene experimentando nuestro país gracias a los aportes de proyectos de la <a href="http://innovacion.gob.pa/">Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental</a> <strong>AIG</strong>.</p>
<p>¿En qué medida ayudará esta gestión a las organizaciones?</p>
<p><strong> </strong>La respuesta es: en mucho, en cuanto a trabajo en equipo, ya que hará que tengamos una estructura bastante ordenada de funciones por departamento. Este sistema hará que ganemos tiempo y aprovechemos los conocimientos y aportes del equipo de trabajo (ideas, aportes en el camino, metodología). Al tener todo controlado, hará que la entidad se haga más fuerte en cuanto a comunicación y todo engrane a la perfección, ya que se optimizarán los sistemas de aprendizaje, lo que permitirá una futura buena administración.</p>
<p>Cabe mencionar que este <em>software</em> tiene que ser revisado previamente por quien optará por este sistema, y requiere capacitar a las personas encargadas para que puedan realizar la preparación del tema y mostrárselo a los demás integrantes de su equipo de trabajo. Esta es una excelente herramienta para controlar los procesos y hacerlos pertinentes en su uso y en la práctica, llevando a cabo mayor rapidez. Como todo será sistematizado, permitirá reducir personal y minimizará costos fijos. Esto permitirá agilizar los trámites de los ciudadanos dentro de las entidades del Estado con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.</p>
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		<title>Celebración del Día de la Secretaria &#8211; Historia del Día de la Secretaria</title>
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		<pubDate>Thu, 26 Apr 2012 15:22:08 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Por: Afrodita Angelkos &#160; Origen: La profesión de secretaria está asociada a las maquinas de escribir, que revolucionó la escritura. La historia indica a Cristopher Latham Sholes como inventor de la maquina de escribir, quien luego, de hacer diversos modelos &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/secre.gif"><img class="alignleft size-medium wp-image-1025" title="secre" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/secre-300x199.gif" alt="" width="300" height="199" /></a>Por: Afrodita Angelkos</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Origen:</p>
<p>La profesión de secretaria está asociada a las maquinas de escribir, que revolucionó la escritura.</p>
<p>La historia indica a Cristopher Latham Sholes como inventor de la maquina de escribir, quien luego, de hacer diversos modelos y mejoras en su invento, firma el 1 de marzo de 1873, un contrato con un armero para que reprodujera el modelo, el visionario se llamaba Remington quien fue el primero en intentar la utilidad comercial de la maquina creada por Sholes, a la que rebautizó como “REMINGTON”.</p>
<p>Tiempo en el que Liliam Sholes, una de las hijas de Rémington, se dedicó a promocionar el nuevo invento, convirtiéndose el 23 de junio de 1873, como la primera SECRETARIA que registra la historia.<br />
Institución del día de la Secretaria:</p>
<p>La empresa Remington tuvo la iniciativa de instaurar un día especial para las secretarias, la cual fue fijada el 23 de junio, en conmemoración al día en que Liliam Sholes dio uso a la primera maquina de escribir.</p>
<p>Sin embargo los años 70 fueron de la lucha, las mujeres latinoamericanas comenzaron a reclamar posiciones de trabajo, salarios más justos e igualdad de oportunidades.</p>
<p>En ese ambiente, a inicios de los 70 se realizó en Argentina – Buenos Aires el primer Congreso interamericano de Secretarias, donde se acuerda entre otras cosas fijar, el día 26 de abril, Día de la Secretaria en los 26 países que asistieron a dicha asamblea, en memoria del primer encuentro de países americanos y se crea la Federación Interamericana de Asociaciones de Secretarias &#8220;FIAS&#8221;.</p>
<p>En los últimos tiempos el papel de la secretaria ha sido más relevante y ha dejado de estar asociada a una maquina de escribir, sino a la pantalla de la computadora. Con tecnología, otra es la historia de la secretaria de hoy, dejó el papel de la que “escucha, escribe y calla”, para cumplir un papel cada vez mas activo en las diversas empresas donde se desenvuelve.<br />
Funciones principales de una Secretaria:</p>
<p>Están relacionadas con el trabajo de oficina, como pueden ser:<br />
Tramitar correspondencia, su entrada y salida.<br />
Recepción de documentos.<br />
Atender llamadas telefónicas.<br />
Atender visitas.<br />
Archivo de documentos.<br />
Cálculos elementales.<br />
Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.<br />
Estar al día de la tramitación de expedientes.<br />
Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones, y de reuniones.<br />
Poseer conocimiento de los departamentos de las Administraciones Públicas con los que esté más relacionada la sección de que dependa.<br />
Asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de oficina, desde calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando por ordenadores personales y los programas informáticos que conllevan.<br />
Completo conocimiento de uno o más idiomas extranjeros.<br />
Amplios conocimientos en protocolo institucional y empresarial.</p>
<p>La figura de la persona profesional del Secretariado es como gestora del tiempo del directivo con el que colabora, para que éste no deba preocuparse más que en la toma de decisiones que beneficien el progreso de la compañía.</p>
<p>Indiscutiblemente, una Secretaria es una persona que ejerce un trabajo en oficina y que es muy indispensable su labor.<br />
¡Felicidades en el día de la Secretaria!</p>
<p style="text-align: right;">Fuente: www.educapanama.edu.pa</p>
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		<title>Tendencias tecnológicas en el 2012</title>
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		<pubDate>Mon, 23 Apr 2012 16:44:27 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Por: Daniel Meana, Director de Sistemas y Tecnologías, AIG. La última década ha sido el escenario óptimo para que la tecnología informática y electrónica se potenciara hasta horizontes insospechados. De hecho, la distancia existente entre la ficción científica de la &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/samsung-un55c7000-internet-tv-led1.jpeg"><img class="alignleft size-medium wp-image-1013" title="samsung-un55c7000-internet-tv-led" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/samsung-un55c7000-internet-tv-led1-300x279.jpg" alt="" width="300" height="279" /></a></span></p>
<p>Por: Daniel Meana, Director de Sistemas y Tecnologías, AIG.</p>
<p>La última década ha sido el escenario óptimo para que la tecnología informática y electrónica se potenciara hasta horizontes insospechados. De hecho, la distancia existente entre la ficción científica de la década de los ochenta y la realidad ha ido desapareciendo a medida que aparecen nuevas tendencias tecnológicas que nos indican que ese futuro ya está entre nosotros. Después de la aparición de televisores 3D a nivel del usuario, teléfonos móviles táctiles en los que caben todas las aplicaciones posibles o la web 2.0 internacional, las tendencias tecnológicas son más sofisticadas en 2012 hasta el punto en que la imaginación se traduce en realidad en casi todos los casos.</p>
<p><strong>La revolución del mundo tecnológico: Novedades.</strong></p>
<p><strong></strong>En este nuevo año 2012 nos esperan verdaderas joyas de la tecnología con aires futuristas e innovadores. Especialmente en el ámbito audiovisual las tendencias sugieren grandes cambios que promoverán la interacción con elementos impuestos mundialmente como es la televisión.</p>
<p><em>Televisión con mando por voz</em></p>
<p>Los últimos esfuerzos en materia audiovisual han estado encaminados a sustituir el aparatoso mando a distancia para conseguir realizar las funciones del mismo sin necesidad de herramientas adicionales.</p>
<p><em> </em><em>Aplicaciones </em>web<em> para la televisión</em></p>
<p>La innovadora propuesta de Android consiste en la adaptación de las aplicaciones propias de los teléfonos móviles o la red como Skype o Spotify para poder disfrutar de videoconferencias a través de la pantalla de televisión.</p>
<p><em> </em><em>Televisiones Ultra D</em></p>
<p>Las nuevas pantallas ya no requerirán de las gafas 3D ya que gracias a las televisiones ultra D es posible ver en tres dimensiones cualquier programa.</p>
<p><em> </em><em>Escritorio virtual</em></p>
<p><em></em> Después de que Apple presentó sus Ipad como un recurso insustituible en materia educativa, Samsung lanza un escritorio virtual. Tiene la apariencia de un gran <em>Tablet</em> que cubre todo un escritorio. En él se pueden realizar prácticamente todas las funciones.</p>
<p><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/apple-ipad.jpg"><img class="alignleft size-medium wp-image-1011" title="apple-ipad" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/apple-ipad-300x220.jpg" alt="" width="300" height="220" /></a></p>
<p><em>Cámaras fotográficas con teléfono</em></p>
<p>Hasta ahora las cámaras integradas en los teléfonos como determinado pixelaje cumplían la función de socorrer al usuario medio. Sin embargo, la creciente demanda de una cámara fotográfica cuyo objetivo y prestaciones estuviesen a la altura de los requisitos del ciudadano ha llevado a Polaroid a crear una cámara fotográfica con teléfono incorporado en la que lo que prima es el carácter de captador de imágenes por encima de la función de teléfono móvil.</p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong>Tendencias tecnológicas en Internet</strong></p>
<p>La principal es la denominada web 3.0 o web semántica. Aunque los primeros pasos hacia la misma se dieron en el año 2006, sigue siendo una de las tendencias tecnológicas más prometedoras porque pretende aunar la informática tradicional con la última tecnología en inteligencia artificial. Esta solo es una pretensión en este año 2012 ya que por ahora enfrenta el escepticismo de gran parte de la comunidad científica.</p>
<p>Se ha de destacar la web 3.0 permitiría, por un lado, un modo de información completamente personalizado, mientras que, por otra parte, la red obtendría más información acerca de los ciudadanos que cualquier otro medio existente. Páginas como Quintura son claros ejemplos de intento de implantación de un sistema global. Aunque existe gran controversia respecto a la implementación de la web semántica, puede que sea el principio de una nueva era de conocimiento.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Tendencias en Latinoamérica</p>
<p><strong> </strong>Al igual que en el resto del mundo, Latinoamérica comenzará a disfrutar de las nuevas aplicaciones y herramientas 3D que este año van a ser una de las fuentes principales de ventas tecnológicas. Asimismo, se prevé que la educación en las aulas unida a la innovación tecnológica en material escolar estará a la orden del día. En el caso de las redes sociales, el crecimiento en prácticamente toda Latinoamérica es de los más altos a nivel mundial. La implementación de los medios de la web 2.0 en la vida cotidiana va ampliándose hasta niveles insospechados.</p>
<p>A nivel global, un estudio sobre “tendencias digitales” en más de 14 países de Latinoamérica revela que más del 35% de esa región utiliza habitualmente la red de redes (unos 250 millones de personas) situándose cercana a grandes colectivos monolingües como Estados Unidos (748 millones de personas), en lo que se refiere a utilización de internet.</p>
<p>Las nuevas tendencias parten del interés por parte de particulares y empresas en ampliar los negocios transnacionales con las transacciones, como el comercio electrónico, la banca electrónica, el gobierno en línea y reservas de turismo. Por el momento el país líder en compra de servicios de tecnologías de la información es Brasil, que consume casi el 50%.</p>
<p>En el caso concreto de <strong>Panamá</strong>, las tendencias tecnológicas están dirigidas a aumentar la implantación de internet y conseguir una cobertura total en los ámbitos institucionales educativos, así como encontrar nuevos medios, adaptados a los tiempos actuales, de ofrecer una educación con herramientas informatizadas.</p>
<p>&nbsp;</p>
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		<title>Panamá sin papel &#8211; sueño o realidad</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Apr 2012 15:42:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Innovacion Panama</dc:creator>
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		<description><![CDATA[escrito por: Edgar Rodriguez , Director Nacional de Innovación Uno de los proyectos más representativos de la AIG, Panamá sin papel, es un gran aporte y da una verdadera lección al mundo de cómo ser mejores en gestiones gubernamentales para &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/psp2.jpg"><img class="alignleft size-medium wp-image-1002" title="psp" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/psp2-300x282.jpg" alt="" width="300" height="282" /></a></span></p>
<p>escrito por: Edgar Rodriguez , Director Nacional de Innovación</p>
<p>Uno de los proyectos más representativos de la <span style="color: #000080;"><strong><a href="http://innovacion.gob.pa/"><span style="color: #000080;">AIG</span></a></strong></span>, Panamá sin papel, es un gran aporte y da una verdadera lección al mundo de cómo ser mejores en gestiones gubernamentales para el avance de una sociedad. Este aporte buscará renovar el acuerdo de confianza entre los ciudadanos y su patria. Y permite realizar todo tipo de diligencia de forma ágil y ordenada. Deja de lado la burocracia y busca crear mecanismos de modernidad de un país que ya empezó con el pie derecho a buscar generar un cambio interno y enseñarle al mundo que somos un mejor Panamá cada día.</p>
<p>La AIG lanza esta propuesta en pos de una mejor gestión pública, ganar tiempo en trámites administrativos y ahorrarle un gasto millonario al país, todo esto en base a trabajo en equipo, confianza y transparencia. Esta propuesta está vinculada con los sistemas de tecnología basados en una planificación previa, capacitando a nuestros trabajadores y funcionarios del Estado para que puedan suministrar un servicio administrativo de excelente calidad a quienes lo soliciten cada día en cualquier entidad del gobierno en Panamá.</p>
<p>Estos sistemas digitales buscarán agilizar toda clase de trámites físicos convirtiéndolos en trámites electrónicos, con el objeto de convertirnos en un Panamá 2.0 que pueda servir de modelo a otros países en Latinoamérica trabajando de forma simultánea en cada área gubernamental en pro del Estado panameño. Con esto ahorremos las largas filas y los trámites engorrosos que requieren días y hasta más tiempo de solución. El equipo de <strong><span style="text-decoration: underline;">Eduardo Jaén </span></strong>a la cabeza buscar crear alternativas de acción para realizar una reingeniería dentro de nuestro país.</p>
<p>Esta idea es más que innovadora ya que se piensa realizar una estrategia enérgica de salir a buscar la atención en lugares públicos (dentro de instituciones, centros comerciales, por citar un par de ejemplos), y estudiar asimismo cada punto de concentración de personas. Eso permitirá colocar “Kioscos de atención ciudadana”  donde el público pueda hacer sus trámites de la manera más fácil posible con expedientes electrónicos que irían a una base de datos para enviar la información a los servidores internos del gobierno. Especialistas capacitados manejarán y supervisarán los datos. Con este proyecto se busca “disminuir el papel” e incorporar a todos a un mundo digital. ¿Qué opina sobre este gran aporte a Panamá?</p>
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		<title>Guía para el community manager</title>
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		<pubDate>Thu, 12 Apr 2012 15:29:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Iris García</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Por: Iris Garcia, Gerente de Comunicaciones, AIG. La presente información es de real importancia para todos los que buscan aprender más sobre internet y nuevas tecnologías en Panamá. Si eres un apasionado de la era digital y quieres profundizar más &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Por: <span style="color: #333399;"><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/author/igarcia" target="_blank"><span style="color: #333399;">Iris Garcia</span></a></span>, Gerente de Comunicaciones, AIG.</p>
<p>La presente información es de real importancia para todos los que buscan aprender más sobre internet y <strong>nuevas tecnologías en Panamá</strong>. Si eres un apasionado de la era digital y quieres profundizar más en este trampolín lleno de oportunidades, te traemos la guía del <span style="color: #333399;"><em><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/10-consejos-para-ser-un-buen-community-manager-835.htm" target="_blank"><span style="color: #333399;">community manager</span></a></em></span>, un manual con algunos consejos para mejorar el manejo de Internet 2.0.</p>
<p>Pues bien, el <em>community manager</em> es aquel profesional, apasionado del internet, que busca representar la marca de un producto y/o servicio en la red. Es una función que siempre <a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/cm2.jpg"><img class="alignleft size-medium wp-image-989" title="cm2" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/cm2-300x195.jpg" alt="" width="300" height="195" /></a>existió, pero debido a la fiebre del <strong>IE 2.0</strong> y del auge de las redes sociales ha cogido una real y tremenda fuerza y salió a la luz; te mostraremos su valorada presencia en nuestros días. Su misión es imponer una marca dentro de internet con un esmerado trabajo de <strong><em>marketing online</em></strong> que lo hace llegar a todos lados gracias a las herramientas de las nuevas tecnologías con alcance mundial.</p>
<p><strong>El <em>community manager</em>  en Twitter: </strong>deberá tener un concepto de ubicación en el espacio y tiempo de las redes sociales muy bien marcado en sus parámetros de navegación. El <span style="color: #333399;"><a href="https://twitter.com/#!/InnovacionPma" target="_blank"><span style="color: #333399;">Twitter</span></a></span> deberá ser una de sus principales herramientas de acción para promover o hacer conocer alguna novedad del producto y/o servicio dentro de la empresa <em>web</em> donde esté trabajando. Lo que pretende es dar uso cotidiano al Twitter y convertirlo en una nueva forma de difundir lo que se quiere hacer conocer. Lo ideal de Twitter es que solo tiene 120 caracteres;  eso quiere decir que tenemos que reducir información a su esencia en tiempo real. Debe saber a la perfección cuándo hacer “menciones”; “url cortas”; <strong>“</strong><strong><em>hashtags</em></strong><strong>”, “</strong><strong>retwittear” y manejar todo el idioma técnico de esta plataforma de <em>microblogging</em>. Los objetivos de del Twitter son hacer</strong><strong><em><span style="text-decoration: underline;">branding</span></em></strong>a nuestra marca e ir aumentando el número de seguidores. Hay que tener en cuenta que seremos más populares mientras más contenido e información relevante brindemos. Lo mismo sucede en el monstruo de los medios sociales.</p>
<p><strong>Community manager en Facebook: </strong>ejerce una labor muy importante ya que debe crear una página <em>web</em> sobre la marca del producto y/o servicio donde ha sido contratado y buscar insertarla en esta plataforma de red y trabajar para que tenga mucha audiencia. Lo que pretende es que reciba muchas visitas, lo que traducirá tiempo en dinero, ya que estará en todos lados y los usuarios siempre estarán buscando las últimas novedades. Hay que tener en cuenta que no solo es <em>post comment</em>, subir fotos o videos interesantes. Esa no es la forma (ya que sería completamente desordenada). Lo que se debe hacer primero es<a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/cm1.jpg"><img class="alignright size-medium wp-image-988" title="cm1" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/04/cm1-300x300.jpg" alt="" width="240" height="240" /></a> plantear qué estrategia vamos a adoptar en <span style="color: #333399;"><em><a href="http://www.facebook.com/InnovacionPma" target="_blank"><span style="color: #333399;">Facebook</span></a></em></span> y qué elementos vamos a subir. En esta parte debemos crear un esquema táctico para medir nuestro real impacto: conociendo el famoso “me gusta” o “<em>Like</em>” podemos medir una gran cantidad de <em>fans</em> ganados en una semana, como también <em>fans</em> perdidos en el camino; ver el número de veces que ellos comparten nuestros aportes subidos al muro, y comprobar el crecimiento. También debemos medir cuál es el porcentaje de convocatoria que podemos tener en nuestra plataforma hacia el mundo. Un contenido relevante y de interés irá captando más visitas y usuarios paulatinamente.</p>
<p><strong>Atención en el</strong> <strong><em>Social CRM</em></strong></p>
<p>El <em>community manager</em>no simplemente buscará el crecimiento en el número de sus seguidores en Twitter o de los muchos “<em>likes</em>” que pueda recibir en Facebook, ya que este tema de la Social CRM es mucho más que eso, debido a que se trata de los clientes y los clientes son los más complejos de tratar. Los clientes tienen gustos y preferencias totalmente distintos; ellos ven marcas, comparan, formulan una serie de opiniones que pueden ser buenas y pueden ser también malas. Con esto nos damos cuenta de que todo este sistema puede cambiar si los tratamos mal o simplemente no les dedicamos el tiempo suficiente en algunas de sus consultas en el camino.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>Sobre el Autor</strong> : Es Licenciada en Periodismo, con Postgrados en Alta Gerencia y Educación; Maestrías en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos, además de Maestría en Educación con énfasis en Psicopedagogía. Durante más de 10 años, ha fungido como Asesora y Coordinadora de Divulgación de Programas y Proyectos de Comunicación, Periodismo y Relaciones Publicas, de Instituciones como la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME), Caja de Seguro Social (CSS), Ministerio de Comercio (MICI), Ministerio de Desarrollo (MIDA), Ministerio de Obras Públicas (MOP); como Asesora de Imagen y Sub Directora Nacional de Información y Relaciones Públicas en el Ministerio de Educación (MEDUCA) y como Jefe de Información, Relaciones Públicas y Protocolo de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP). Actualmente es la Gerente de Comunicaciones de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), encargada de la Modernización del Estado panameño.</p>
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		<title>¿Por qué las que las entidades gubernamentales deberían estar en Facebook?</title>
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		<pubDate>Thu, 22 Mar 2012 18:01:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Innovacion Panama</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Por: Carlos Díaz, Director Nacional de Gobierno Digital, AIG. &#160; Les vamos a entregar una guía bastante didáctica e informativa acerca de cómo podemos crecer mediante el internet, y específicamente cómo las entidades gubernamentales en Panamá pueden llegar a tener una &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Por: <a href="http://blog.innovacion.gob.pa/?author=12" target="_blank">Carlos Díaz</a>, Director Nacional de Gobierno Digital, AIG.</strong></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Les vamos a entregar una guía bastante didáctica e informativa acerca de cómo podemos<a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/n_1234209334_facebook_logo1.jpeg"><img class="alignright size-medium wp-image-976" title="n_1234209334_facebook_logo1" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/n_1234209334_facebook_logo1-300x99.jpg" alt="" width="300" height="99" /></a> crecer mediante el internet, y específicamente cómo las <strong>entidades gubernamentales</strong> en<strong> Panamá</strong> pueden llegar a tener una verdadera herramienta de acción estratégica que les ayude a estar más cerca de la ciudadanía. Utilizar <strong>Facebook</strong> y sacar el mayor provecho de él, puede ayudar en gran parte a mejorar las relaciones interpersonales “estado-ciudadano”.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p><strong>1.-Acercarnos a los demás</strong></p>
<p>La principal forma de saber lo que desea la gente: si una entidad gubernamental crea una cuenta en <strong>Facebook</strong>, en poco tiempo podrá tener una buena cantidad de seguidores y de acuerdo con la gestión que maneje, este público podrá multiplicarse y llegar a todas partes gracias a la famosa opción de “Compartir”.</p>
<p><strong>2.-Encontrar consenso</strong></p>
<p>Debido que la gente se encuentra en <strong>Facebook</strong>, las entidades gubernamentales tienen que estar donde están las personas, y ahí buscar hacerse un nicho y poder conocer sus inquietudes y demás temas. Por lo general, los jóvenes piensan que las entidades del gobierno están muy alejadas de ellos y que no los escuchan.</p>
<p><strong>3.-Promoción</strong></p>
<p><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/Facebook-006.jpeg"><img class="size-medium wp-image-977 alignleft" title="Facebook-006" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/Facebook-006-300x180.jpg" alt="" width="300" height="180" /></a>Las entidades gubernamentales pueden llegar a todos lados gracias a la magia del internet. Si se tiene un buen <strong>Community  Manager</strong> podemos dar a conocer todas nuestras ideas <strong>vía Facebook</strong> (y también recibir los aportes de la sociedad) y hacer conocer a todos la gestión mediante una comunicación virtual transmitida en tiempo real.</p>
<p><strong>4.-Hacer <em>Networking</em></strong></p>
<p>El aspecto positivo es que podemos contactarnos con empresas privadas que también están en <strong>Facebook</strong>, y con el tiempo poder hacer alianzas estratégicas por el bien de la sociedad. Ya no hay que salir a tocar puertas ni gestionar anuncios en persona para la convocatoria sabiendo que gracias al <strong>IE 2.0</strong> tenemos todo al alcance de un simple clic.</p>
<p><strong>5.-Contacto con la ciudadanía</strong></p>
<p>Gracias a las redes sociales las entidades gubernamentales de Panamá tendrán de cerca las propuestas y reclamos de todos los ciudadanos, respondiendo a consultas y recibiendo aportes que puedan ayudar en diferentes proyectos en pro de la nación. De ese modo podemos trabajar en conjunto, por un mejor Panamá.</p>
<p><strong>6.- Poder de convocatoria</strong></p>
<p>Con el tiempo, teniendo tantos seguidores y habiendo creado un público numeroso, podremos hacer convocatorias con la seguridad de que este “aviso de evento” estará en todas partes y llegará a todos.</p>
<p><strong>7.- Expresarnos</strong></p>
<p>Las entidades gubernamentales tendrán en <strong>Facebook</strong> una excelente herramienta para expresarse,  podrán lanzar avisos de últimas gestiones, hacer conocer a todos sus últimos y nuevos proyectos, planeamientos estratégicos y buscar la opinión de la población.</p>
<p><strong>8.-</strong> <strong>Medio informativo</strong></p>
<p>Darle a la juventud una serie noticias del gobierno, algunos avances de la gestión gubernamental en el período, algunos indicadores que sean de utilidad para los ciudadanos y permitirles estar informados al día del trabajo y el manejo de las operaciones del Estado de Panamá.</p>
<p><strong>9.-  Voluntariado</strong></p>
<p>Tener a las redes sociales como aliados puede servir para buscar la atención de muchas<a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/facebook-mobile.jpeg"><img class="alignright size-medium wp-image-978" title="facebook-mobile" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/facebook-mobile-300x277.jpg" alt="" width="300" height="277" /></a> personas que estén asociadas a la cuenta de <strong>Facebook</strong> y buscar una cohesión para futuras obras sociales en todo Panamá, en beneficio de  gente necesitada o de personas damnificadas en desastres naturales.</p>
<p><strong>10.- Conectar a la Política</strong></p>
<div>
<p>Ya que tendremos seguidores, podremos conectar a todos a la política; cabe destacar que muchos líderes políticos han utilizado diversas redes sociales para llegar a más personas y volver a un <strong>Panamá 2.0</strong> no puede ser ajeno a ninguno de estos beneficios.</p>
<p><strong>Sobre el Autor: </strong>Carlos Díaz es Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones, Director Nacional de Gobierno Digital de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental. Es invitado en el año 2005 por el Secretario Presidencial a colaborar en la modernización del Estado en la Secretaria de la Presidencia para la Innovación Gubernamental como especialista de telecomunicaciones, llevando a cabo la primera licitación de los servicios de telecomunicaciones del Estado, ha ocupado diferentes posiciones desde donde ha colaborado en la utilización de las TIC´s en los servicios que ofrece el Estado a sus ciudadanos, desde el mes de abril del presente año se desempeña como Director Nacional de Gobierno Digital, con el objetivo principal de promover el uso de las tecnologías de forma adecuada en las entidades del Estado.</p>
</div>
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		<title>Hablan los expertos: ¿Por qué las TIC son importantes para el desarrollo del país?</title>
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		<pubDate>Wed, 21 Mar 2012 16:09:57 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Entrevista a Daniel Meana, Director Nacional de Tecnología, AIG. El Director Nacional de Tecnología, nos explica cómo las Tecnologías de la Información y la Comunicación han creado la necesidad de comunicar de una manera rápida y efectiva en distintos ámbitos: periodístico, &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Entrevista a <a href="http://blog.innovacion.gob.pa/?author=9" target="_blank">Daniel Meana</a>, Director Nacional de Tecnología, AIG.</strong></p>
<p><object width="560" height="315" classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="https://www.youtube-nocookie.com/v/IEMAVfRh2fw?version=3&amp;hl=en_US" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed width="560" height="315" type="application/x-shockwave-flash" src="https://www.youtube-nocookie.com/v/IEMAVfRh2fw?version=3&amp;hl=en_US" allowFullScreen="true" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" /></object></p>
<p>El Director Nacional de Tecnología, nos explica cómo las Tecnologías de la Información y la Comunicación han creado la necesidad de comunicar de una manera rápida y efectiva en distintos ámbitos: periodístico, bancario, gobierno, etc.</p>
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		<title>10 pasos para proteger a tus hijos en internet</title>
		<link>http://blog.innovacion.gob.pa/10-pasos-para-proteger-a-tus-hijos-en-internet-959.htm</link>
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		<pubDate>Tue, 20 Mar 2012 18:05:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Eduardo Briceño</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Por Eduardo Briceño, Director de Arquitectura Tecnológica, AIG. Esta información de primera mano servirá como guía para el manejo de nuestros hijos en la red, con la recomendación de que debemos tomar cada paso como una pauta a seguir ya que &#8230;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>Por <a href="http://blog.innovacion.gob.pa/?author=13" target="_blank">Eduardo Briceño</a>, Director de Arquitectura Tecnológica, AIG.</strong></p>
<p>Esta información de primera mano servirá como guía para el manejo de nuestros hijos en<a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/102974528.jpeg"><img class="alignright size-medium wp-image-960" title="102974528" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/102974528-300x175.jpg" alt="" width="300" height="175" /></a> la red, con la recomendación de que debemos tomar cada paso como una pauta a seguir ya que en la red vamos a encontrar información de todo tipo:</p>
<p><strong>1. Comunicación</strong></p>
<p>Es importante la comunicación entre padres e hijos cuando se habla de temas referidos a la Internet. Muchas veces este nexo de comunicación ayuda a resolver dudas y hacer que nuestros hijos se sientan en confianza para preguntarnos sobre cualquier tema.</p>
<p><strong>2. Advertencia</strong></p>
<p>Debemos dar una serie de indicaciones a nuestros hijos sobre cómo actuar frente a algunas situaciones en la red; enseñarles a ser cautelosos y responsables en el manejo de las  nuevas tecnologías.</p>
<p><strong>3. Formación de valores</strong></p>
<p>Una formación previa de valores ayudará a que nuestros hijos realicen una navegación segura. Muchas veces sentirán curiosidad por algunos aspectos de internet y nosotros debemos solventar sus dudas y problemas de forma rápida.</p>
<p><strong>4. Consejos de navegación</strong></p>
<p>Debemos mostrarnos bastante familiarizados con el tema para darles la sensación de seguridad y que puedan confiar en nosotros ante cualquier eventualidad. Cabe mencionar que moverse en la red es suficientemente sencillo, de modo que ese fácil aprendizaje les servirá a nuestros hijos.</p>
<p><strong><a href="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/141302256.jpeg"><img class="alignleft size-medium wp-image-961" title="141302256" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/141302256-300x239.jpg" alt="" width="300" height="239" /></a>5. Supervisión</strong></p>
<p>Nunca dejemos a nuestros hijos solos en la red, sabiendo que este sistema es una ventana al mundo y que incluye todo tipo de información. Debemos estar siempre con ellos y asesorándolos en lo que necesiten. Hay diversos programas de ayuda para evitar abrir páginas para adultos o de contenido violento.</p>
<p><strong>6. Programas aliados</strong></p>
<p>Existe una gran cantidad de aplicaciones y programas para que nuestros hijos no  puedan acceder a diferentes páginas que contengan escenas de violencia o contenido para adultos; solo se necesita descargar el programa y luego instalarlo.  Algunos hasta nos indican cómo personalizarlos para la seguridad de nuestros menores (controles parentales).</p>
<p><strong>7. Entorno virtual</strong></p>
<p>Conocer el entorno virtual de nuestros niños nos hará saber un poco más sobre ellos, saber con quiénes se comunican mediante el <em>chat</em>. Recopilar una lista de amigos (de su edad y de  su entorno social físico), nos ayudará a saber con quiénes comparten el tiempo en la red.</p>
<p><strong>8. Ubicación de la PC</strong></p>
<p>Debemos colocar la PC en un lugar seguro y visible, puede ser en la sala o en la biblioteca, y nunca en la habitación de nuestros niños, ya que podrían estar navegando en altas horas de la noche mientras nosotros estamos durmiendo.</p>
<p><strong>9. IE 2.0 conceptos básicos</strong></p>
<p>Particularmente debemos manejar el concepto básico de ofimática e internet. Esto nos</p>
<p><img class="alignright size-medium wp-image-962" title="115791174" src="http://blog.innovacion.gob.pa/wp-content/uploads/2012/03/115791174-300x200.jpg" alt="" width="300" height="200" /></p>
<p>ayudará a detectar algún archivo que pueda haber estado abierto, o las páginas que se visitaron durante el día.</p>
<p><strong>10. Crear hábitos</strong></p>
<p>Es importante controlar el tiempo de navegación en internet que permitimos a nuestroshijos. Debemos ser totalmente ordenados en este aspecto, ya que no los podemos dejar durante horas jugando o navegando, pues crearíamos un estado de dependencia. En síntesis, debemos racionarles las horas en intervalos de tiempo o como lo creamos conveniente.</p>
<p>¿Tienes algún consejo, que no se encuentra aquí, y que quieras compartir con nosotros? Por favor, siéntete libre de hacerlo en un comentario.</p>
<p><strong>Sobre el Autor: </strong>Eduardo Briceño es actualmente Director Nacional de Arquitectura Tecnológica. Departamento encargado de temas como:  Herramientas Tecnológicas, Robótica, Redes y otras áreas del rubro tecnológico.  Hasta diciembre del 2010 fue consultor para el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). El Sr. Briceño tiene un MBA de la Nova Southeastern University, la Licenciatura en (ingeniería informática) de la Universidad Tecnológica de Panamá.</p>
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